【重要】注文完了メール・出荷連絡メール・メールマガジン等の各種メールが届かないお客様: いつもAKB48グループショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ここのところ、各携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様より、ご注文後の確認メール・商品の出荷ご連絡メール・メールマガジン等の各種メールが届かないというお問合せを多くいただいております。
これらのお問合せですが、お客様のメール受信設定や迷惑メールフィルター設定によりますものが多く、特に「おすすめ一括設定」「迷惑メールおまかせ規制」「なりすまし規制」等のご設定をされている場合、各種メールが届かない可能性が高いようです。
お客様におかれましては、お手数をおかけいたしますがご利用の携帯電話のメール設定を事前にご確認いただき、「@akb48-group.com」のメールを受信いただけますよう各種ご設定をお願いいたします。
※ご登録のメールアドレスにお間違いがない限り、各種メールの配信は正常に完了しております。
また、メール設定につきましては私共ではご回答出来かねますため、ご利用の各携帯キャリアへお問合わせいただきますようお願いいたします。
なお、注文完了メール・商品出荷メールの内容につきましては、AKB48グループショップのマイページ内「購入履歴」の詳細よりご確認いただけますので、メールが届かれない際はこちらよりご確認いただきますようお願い申し上げます。